İade ve Para İade Politikası

Son Güncelleme: 8 Eylül 2026

THIFF olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iade ve para iade koşullarından yararlanabilirsiniz.

1. 14 Günlük Cayma Hakkı

THIFF üzerinden gerçekleştirdiğiniz online alışverişlerde, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde bizimle iletişime geçerek iade talebinizi bildirmeniz yeterlidir.

2. Giyim Ürünlerinde İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır.
• Ürün yıkanmamış veya herhangi bir şekilde işlem görmemiş olmalıdır.
• Ürünün üzerinde bulunan etiketler çıkarılmamış olmalıdır.
• Ürün; parfüm, deodorant, ter, makyaj veya benzeri kullanım izleri taşımamalıdır.
• Ürün yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
• Varsa ürünün orijinal ambalajı ve aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve kullanım şeklini değerlendirmek için gerekli makul şekilde incelenmesi, cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.

Hijyen nedeniyle kullanılmış, yıkanmış veya üzerinde kullanım belirtisi bulunan ürünlerin iadesi, mevzuatın izin verdiği ölçüde kabul edilmeyebilir.

3. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinizi oluşturmak için:

thiffgymwear@gmail.com

adresine e-posta göndererek ve 05325438210 whatsapp hattımızdan mesaj ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-postanızda veya mesajınızda aşağıdaki bilgilerin bulunmasını rica ederiz:

• Sipariş numaranız
• Adınız ve soyadınız
• İade etmek istediğiniz ürün veya ürünler
• İade talebiniz

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün nasıl gönderileceği ve iade adresi hakkında gerekli bilgiler sizinle paylaşılacaktır.

4. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafları, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.

Ürünü iade etmeden önce bizimle iletişime geçerek iade gönderimi hakkında bilgi almanızı öneririz.

Ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade süreci için gerekli kargo yönlendirmesi tarafımızca yapılacaktır.

5. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller gerçekleştirilir.

İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin para iadesi, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.

İade tutarı, mümkün olduğunca satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

Para iadesinin banka veya ödeme kuruluşu tarafından hesabınıza/kartınıza yansıtılması birkaç iş günü sürebilir. Bu süre THIFF'in kontrolü dışında olup ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır.

6. Kampanyalı ve İndirimli Ürünler

İndirim veya kampanya kapsamında satın alınan ürünlerin iade koşulları da yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

Bir kampanya kapsamında birden fazla ürün satın alınması halinde, kampanya şartlarının iade sonrasında sağlanıp sağlanmadığı dikkate alınabilir.

7. Hatalı, Kusurlu veya Yanlış Ürün

Siparişinizde;

• Kusurlu bir ürün,
• Hasarlı bir ürün,
• Yanlış beden,
• Yanlış ürün,
• Siparişinizden farklı bir ürün

tespit etmeniz halinde, ürünle ilgili durumu thiffgymwear@gmail.com adresine veya 05325438210 numaralı whatsapp hattımıza bildirmenizi rica ederiz.

Gerekli görülmesi halinde ürünün fotoğrafını veya videosunu talep edebiliriz. İnceleme sonucunda mevzuata uygun şekilde gerekli çözüm sağlanacaktır.

8. Beden Değişimi

THIFF olarak uygun stok bulunması halinde beden değişimi konusunda yardımcı olabiliriz.

Beden değişimi yapmak istediğiniz ürünü kullanmadan ve etiketlerini çıkarmadan önce thiffgymwear@gmail.com adresinden veya 05325438210 nolu whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Değişim işlemlerinde ürünün stok durumu ve gönderim koşulları dikkate alınır.

9. Cayma Hakkının İstisnaları

Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve durumlar saklıdır.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

10. Yasal Haklar

Bu İade ve Para İade Politikası, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Cayma hakkı, ayıplı mal ve diğer tüketici hakları ilgili mevzuat kapsamında saklıdır.

11. İletişim

İade, değişim ve para iadesiyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

THIFF

E-posta: thiffgymwear@gmail.com

WhatsApp: 05325438210

WhatsApp: